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Acquisti

Come si acquista vini on line? 
1. registrati al sito alla voce “Register”, e semplice e veloce, abbiamo ridotto all'indispensabile le informazioni da inserire; altri dati te li chiederemo in fase di conferma d'ordine; 
2. usa gli strumenti di navigazione (menù, tag di ricerca, box) per cercare i prodotti che vuoi acquistare;
3. inserisci la quantità e cliccare su "aggiungi al carrello";
4. clicca su "carrello" per vedere cosa hai inserito, continua lo shopping o concludi l'ordine; 
5. controlla o immetti tutti i dati per la spedizione e fatturazione;
6. seleziona il tipo di pagamento e clicca su "conferma".

Devo registrarmi per fare un acquistare i vini on line? Si. Abbiamo optato per questa scelta per divesi motivi, tra i quali sapere chi sta comprando i nostri prodotti. Il sito shop.zito.it è dedicato alla vendita online di vini e distillati e vogliamo verificare che a farlo non siano minorenni. Abbiamo quindi semplificato la procedura con una registrazione veloce che consente di visionare sezioni del sito dedicate ai soli utenti registrati, rimandando il completamento dei dati solo in caso di ordine. Ovviamente questo dovrà esser fatto una sola volta.

Devo acquistare un numero minimo di bottiglie di vino? Si, se non compri un' idea regalo o altre offerte che prevedano soluzioni diverse, per l' acquisto delle bottiglie di vino il sistema riconosce un numero minimo di 6 e multipli.

Devo acquistare 6 bottiglie di vino dello stesso tipo? No. puoi scegliere le bottiglie nelle quantità e composizioni che preferisci. Considera solo che spediamo in cartoni da 6 e tendiamo a riempire le scatole con la stessa etichetta, salvo vostre diverse indicazioni da riportare sulle note.

Posso indicare quali bottiglie di vino inserire nelle scatole? Si, usa lo spazio dedicato alle note che trovi nel carrello. Ti chiediamo di non mandarci email in modo da lasciare traccia sul gestionale della tua richiesta ed eliminare ogni possibilità di errore.

Programma Fedeltà

cosa sono i punti calice? sono buoni sconto che potrai usare per l'acquisto dei nostri prodotti. Vedi come funziona nella pagina dedicata PROGRAMMA FEDELTÀ;
hanno una scadenza? Si, 12 mesi.
 

Spedizioni

Ricorda che eventuali contestazioni devono essere sollevate al vettore al momento della consegna; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Cosa fare al ricevimento della merce?
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1) che il pacco sia integro, non danneggiato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2) che il numero dei colli indicato sui documenti di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnati.

Come si può controllare lo stato delle spedizioni?
 Zito Valentino & F.lli s.n.c., al momento della spedizione, ti invierà una e-mail di conferma al tuo indirizzo di posta elettronica registrato con tutte le informazioni sulle procedure e fase
 di consegna.

Spedite anche fuori dall'Italia?
Si, per i costi consultare la sezione Spedizioni del sito web.


Ho ricevuto una bottiglia rotta, cosa posso fare?
Si consiglia di accettare la merce “con riserva” specificando sul documento di trasporto la causale “merce con imballo visibilmente danneggiato”. Contattate il nostro servizio clienti al numero specificando il problema. Vi ricordiamo che comunque l’articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato e con l’imballo originale. I prodotti danneggiati saranno sostituiti. Per ulteriori informazioni visitare la sezione “Condizioni di Vendita”.


Una bottiglia sa di tappo, cosa posso fare?
Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.

Posso concordare la consegna in una data specifica? E’ possibile ricevere la merce in una data a vostra scelta, pagando un piccolo sovraprezzo. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere maggiori informazioni. 

Pagamenti

È possibile pagare in contrassegno? Si, il contrassegno è un metodo di pagamento accettato se sei già nostro cliente, ma presuppone un contributo aggiuntivo di € 5 ed è usufruibile solo per acquisti di importo fino a € 500,00;

È possibile pagare con assegno? No, non accettiamo pagamenti con assegno.

È possibile pagare con Paypal? Si, puoi procedere al pagamento in tutta sicurezza con il tuo account Paypal. 

È possibile pagare con bonifico bancario? Potrai pagare l'importo tramite bonifico bancario. Invieremo la merce dopo aver verificato il pagamento sul nostro c/c. Un sistema automatico di email ti terrà sempre aggiornato sullo stato avanzamento.

Per maggiori informazioni sui pagamenti clicca qui.